荣耀历城·讲堂｜四力聚合，激活政策法规落地最后一公里

日前(rìqián)，历城区退役军人(tuìyìjūnrén)事务局以切实把退役军人接收安置好、服务保障好、教育管理(guǎnlǐ)好、作用发挥好、权益维护好为目标，着力打造“荣耀(róngyào)历城”系列品牌，创新打造荣耀历城·荣光行、荣耀历城·职通车(tōngchē)、荣耀历城·连心桥、荣耀历城·军民情、荣耀历城·家国志、荣耀历城·讲堂、荣耀历城·驿站等七大子品牌。 其中(qízhōng)，荣耀历城(lìchéng)·讲堂聚焦政策宣讲(xuānjiǎng)、红色宣讲等工作，充分发挥退役军人中英雄模范多、先进典型多的红色资源优势，将红色宣讲打造成为退役军人发挥作用的重要(zhòngyào)平台，在全社会营造尊崇军人、尊重退役军人的良好氛围。 2025年以来，历城区退役军人(tuìyìjūnrén)事务局深刻把握国家和省市退役军人工作会议精神，锚定“泉心戎耀、勇站(yǒngzhàn)排头”的(de)目标定位，围绕全市退役军人工作高质量发展“11483+N”推进体系，聚焦退役军人关注的急难愁盼问题，谋改革、破难题、促发展(cùfāzhǎn)，以“精准力、渗透力、创新力、续航力”为驱动，积极构建全链条(liàntiáo)、立体化、可持续(chíxù)的政策法规培训体系，打通退役军人政策落地“最后一公里”。 精准(jīngzhǔn)力，靶向施策，解码“学不准”困局。对(duì)(duì)象精准。分层分类强化政策(zhèngcè)宣教，对转业军官，重点(zhòngdiǎn)开展转业安置等(děng)政策培训，对退役士兵，侧重就业创业等实用型政策，对军属(jūnshǔ)，重点进行优抚优待、医疗养老等民生政策宣传，针对退役军人系统工作人员，将业务办理流程、最新政策解读纳入学习教育(jiàoyù)(jiàoyù)，确保培训学习精准实施。内容精准。相继组织开展《中华人民共和国(zhōnghuárénmíngònghéguó)军人地位和权益保障法》《中华人民共和国退役军人保障法》《中华人民共和国兵役法》等宣讲学习和普法宣传；组织举办深入贯彻中央八项(bāxiàng)规定(guīdìng)精神学习教育读书班，扎实开展党纪学习教育，深入学习《中国共产党纪律处分条例》，通过“三会一课”、主题党日、理论学习中心组(zhōngxīnzǔ)等形式，以案明纪、以案释法、以案说责，提醒党员干部引以为戒、坚守底线。方式精准。充分动员街道、村（社区）退役军人服务站，搭建普法宣传展架、悬挂宣传海报(hǎibào)、发放退役军人保障法宣传折页、面向社会组织法律政策宣讲等形式，切实增强全社会特别是退役军人对相关政策的(de)知晓度(dù)。在3月份开展的退役军人适应性(shìyìngxìng)培训中，历城区紧密结合退役士兵自身(zìshēn)特点，科学设置课程，涵盖思想政治教育、党史学习教育、国家(guójiā)安全保密教育，增加政策法规学习、角色转换、区情概况讲解、职业生涯规划等课程，组织参训学员到军创企业现场观摩，帮助大家(dàjiā)增进对家乡经济社会发展现状和法律政策的了解，提升本领，顺利转变角色，融入地方社会发展。 渗透力，全域覆盖，打通“学不到”堵点。探索形成“321”模式，即用(jíyòng)好三级阵地（区级主课堂系统培训、街道分课堂情景模拟、社区微课堂移动宣讲），做好双线融合（线下政策大集＋线上(xiànshàng)云课堂），抓好末端(mòduān)延伸，实现学习(xuéxí)全面(quánmiàn)覆盖。5月份，历城区(lìchéngqū)组织开展退役军人(tuìyìjūnrén)服务保障体系“法规政策落实年”活动暨职业技能竞赛普考，全系统工作人员参加，比业务、比能力、比成效，持续掀起退役军人政策法规学习新热潮。 创新力，技术赋能，化解“学不深”症结。模块化学。设置政策法规(zhèngcèfǎguī)、智能应用(yìngyòng)与应急处置等(děng)模块，针对退役军人就业创业(chuàngyè)扶持、优待证申领、医疗救助(jiùzhù)等高频业务，授课教(jiào)员通过“解剖麻雀式”案例教学，将抽象政策转化为可操作的服务指南。科技化教。增加智能技术应用环节，让工作人员逐步掌握DeepSeek、豆包等智能办公工具应用技巧，助力推动退役军人服务“一件事”集成办理流程效率提升。情景化练。为破解政策执行中(zhōng)的沟通难题，探索情景化教学模式，通过模拟政策咨询、信访(xìnfǎng)接待、突发舆情处置等场景开展实战(shízhàn)演练，老师(lǎoshī)现场拆解“法理情”融合技巧，带着问题练、盯着场景学，让学员在沉浸式体验中提升矛盾化解能力。 续航力，长效保障，击穿“学完忘”壁垒。动态跟踪，建立常态化法规(fǎguī)政策制(zhì)度学习(xuéxí)机制，通过个人自学(zìxué)、集中学习、考评验收、评比竞赛等方式提高学习质效。互教互助，培养政策明白人，开展老兵带新兵结对辅导(fǔdǎo)，线上搭建“云课堂(kètáng)”实现政策学习常态化，线下推广“老带(lǎodài)新”师徒制传承服务经验。全面提升，定期开展练兵比武活动检验成效。全区(quánqū)累计培训基层业务骨干120余人次，培育全国退役军人优秀主任（站长）2人，省级优秀服务标兵1人、省级优秀退役军人服务站1个，在全市知识竞赛（线上及线下）中先后获得一等奖、二等奖的(de)好成绩，其中，局工作人员曹玉雯在山东省(shāndōngshěng)退役军人服务体系业务知识竞赛中获集体(jítǐ)一等奖和个人最佳表现奖，打造出一支政策熟、业务精、作风实的专业化服务队伍。